FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

  • Previo a la formalización de un pedido Hilefarma podrá solicitar, la primera vez, los permisos y autorizaciones correspondientes por parte del nuevo cliente para garantizar la legalidad de las futuras transacciones.

IVA

  • Se aplica el valor oficial vigente en el momento de la compra.

RECLAMACIONES

  • No se admitirán reclamaciones por diferencia de cantidad o mercancía, transcurrido 48h de la fecha de entrega.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCIA

  • Cualquier devolución de mercancía deberá ser autorizada previamente por Hilefarma, que les asignará un numero de referencia.
  • Si el motivo de la devolución es por error en el envío, o por causas imputables a Hilefarma, nosotros corremos con los gastos de envío.
  • Si el motivo de la devolución es otro, los gastos de envío y reenvío son a su cargo.
  • En las devoluciones deben incluir albarán de entrega con indicador de compra de la mercancía (nº de albarán o factura y fecha).
  • No se efectuarán abonos que la mercancía no esté en condiciones de venta.
  • Que dicha mercancía haya sido remitida directamente por Hilefarma.

SISTEMAS DE ENTREGAS

  • Envío gratis a partir de 80€
  • Podrá escoger entre mensajería urgente Tourline (24/48 hora) o envío ordinario por correo postal (4/5 días laborables).
  • Todos los pedidos realizados antes de las 16 horas, serán enviados el mismo día siempre que el pago haya sido verificado.
  • Hilefarma en caso de no disponer de algún producto en stock, contactará con el cliente para acordar una modificación de pedido, un cambio del plazo de entrega o un reembolso del mismo.
  • El cliente deberá hacer constar a la recepción de la mercancía cualquier golpe, manipulación y/o incidencia con el mismo en el albarán de entrega, de no hacerlo así no se admitirán reclamaciones posteriores por error de transporte y/o manipulación.

SISTEMA DE PAGOS

  • Pago con tarjeta de crédito/débito,  con plataforma segura SSL a través del banco. Hilefarma nunca tiene acceso a sus datos bancarios.
  • Transferencia bancaria, le enviamos nuestro número de cuenta y usted transfiere el importe de su pedido

RAZÓN SOCIAL

Hilefarma SL
Pol. Ind. Torremirona
C/ Josep Trueta, 917162 Montfulla – Girona
NIF: B17148354
Tel. 972 402 560 Fax. 970 402 561
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